ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ Lakets
ທີມງານ Lakets ພ້ອມຊ່ວຍເຫຼືອທ່ານ. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໄດ້ທຸກເວລາຜ່ານຊ່ອງທາງດ້ານລຸ່ມນີ້.
ໂດຍທົ່ວໄປຕອບກັບພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ
ອີເມວ
[email protected]
ສຳລັບບັນຫາທົ່ວໄປ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນ
ໂທລະສັບ / WhatsApp
+856 20 5292 4646
ຈັນ-ສຸກ, 8:00 - 17:00 (ເວລາລາວ)
ຄຳຖາມທີ່ຖາມບອ່ຍ
ຂ້ອຍຈະລົງທະບຽນບັນຊີ Lakets ໄດ້ແນວໃດ?
ດາວໂຫຼດແອັບ Lakets ຈາກ Google Play Store ຫຼື Apple App Store, ຈາກນັ້ນເປີດແອັບ ແລະ ກົດ "ລົງທະບຽນ".
ປ້ອນເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ຮັບລະຫັດ OTP ທາງ SMS ແລ້ວຢືນຢັນ. ບັນຊີຂອງທ່ານກໍພ້ອມໃຊ້ງານ!
ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານ ຫຼື ບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຊ້ງານໄດ້?
ກົດ "ລືມລະຫັດຜ່ານ" ໃນໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ລະບົບຈະສົ່ງລະຫັດ OTP ໃໝ່ໄປຍັງເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານ
ເພື່ອຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່. ຖ້າຍັງບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຊ້ງານໄດ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານຜ່ານອີເມວ
[email protected]
ການຢືນຢັນຕົວຕົນ (KYC) ໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?
ການຢືນຢັນຕົວຕົນຜ່ານລະບົບ KYC ມັກຈະໃຊ້ເວລາ 1-3 ມື້ທຳມະດາ. ເມື່ອຢືນຢັນແລ້ວ,
ທ່ານຈະໄດ້ຮັບເຄື່ອງໝາຍຢືນຢັນ (Verified Badge) ໜ້າຮ້ານຄ້າຂອງທ່ານ ເພື່ອສ້າງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື
ໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້.
ຂ້ອຍສາມາດລຶບບັນຊີ ຫຼື ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໄດ້ບໍ?
ໄດ້. ເຂົ້າໄປທີ່ເມນູ "ຕັ້ງຄ່າ" → "ລຶບບັນຊີຜູ້ໃຊ້" ພາຍໃນແອັບ.
ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ສາມາດລະບຸຕົວຕົນໄດ້ຈະຖືກລຶບຖາວອນຕາມນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ PDPA.
ອ່ານລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ຂ້ອຍພົບກັບຜູ້ຂາຍທີ່ຫຼອກລວງ ຄວນລາຍງານແນວໃດ?
ກະລຸນາລາຍງານຜູ້ໃຊ້ຜ່ານປຸ່ມ "ລາຍງານ" ໃນໂປຣໄຟລ໌ຮ້ານຄ້າ ຫຼື ສົ່ງອີເມວພ້ອມຫຼັກຖານ
ມາຍັງ [email protected]. ທີມງານຈະກວດສອບ ແລະ ດຳເນີນການຕາມລະບຽບການ.
ບໍລິການລູກຄ້າ
ສຳລັບບັນຫາດ່ວນ ຫຼື ກໍລະນີທີ່ຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍກົງ, ກະລຸນາໂທຫາທີມງານບໍລິການ ລູກຄ້າໃນເວລາການທີ່ກຳນົດ. ພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການທ່ານ.
Lakets Support
Our team is here to help. Reach out to us through any of the channels below.
Typically replies within 24 hours
Contact Us
Email
[email protected]
For general inquiries and support
Phone / WhatsApp
+856 20 5292 4646
Mon–Fri, 8:00 AM – 5:00 PM (ICT)
Frequently Asked Questions
How do I create a Lakets account?
Download the Lakets app from the Google Play Store or Apple App Store, open it, and tap "Register".
Enter your phone number, confirm the OTP code sent via SMS, and your account is ready to use!
I forgot my password or can't sign in. What should I do?
Tap "Forgot Password" on the login screen. A new OTP code will be sent to your phone number
so you can set a new password. If you still can't sign in, please contact our team at
[email protected].
How long does KYC identity verification take?
KYC verification typically takes 1–3 business days. Once approved, you'll receive a Verified Badge
on your shop profile to build trust with buyers.
Can I delete my account or personal data?
Yes. Go to "Settings" → "Delete Account" inside the app.
Personal data that can identify you will be permanently deleted in compliance with the PDPA privacy law.
Read more in our Privacy Policy.
How do I report a fraudulent seller?
Please report the user via the "Report" button on their shop profile, or email
[email protected] with evidence. Our team will investigate and take appropriate action.
Customer Service
For urgent matters or cases requiring direct assistance, please call our customer service team during business hours. We're happy to help you.